USW-FLEX-2.5G-5 Switch Ubiquiti UniFi Flex Mini 2.5G 5 Portas PoE

O Switch Ubiquiti UniFi Flex Mini 2.5G (USW-FLEX-2.5G-5) é um switch gerenciável Layer 2 com 5 portas RJ45 2.5GbE, ideal para expandir redes compactas com alimentação flexível via PoE (802.3af/at) ou USB-C. Design fanless silencioso, switching capacity de 25 Gbps e integração nativa com UniFi Network.

5 portas RJ45 2.5GbE (compatível com 2.5G/1G/100M/10M)

    • Switching capacity: 25 Gbps | Throughput: 12.5 Gbps
    • Alimentação dual: PoE In (44-57V) ou USB-C 5V
    • Consumo máximo: 5W (AC/DC) ou 6.4W (PoE)
    • Gerenciamento via UniFi Network 8.6.9+
    • Certificação Anatel 09000-24-08356

Condições Comerciais para Empresas

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DIFERENCIAL

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R$ 600,00

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Descrição

Escritórios remotos com 10 a 30 usuários ( uso de wi-fi ) e câmeras IP de alta resolução enfrentam gargalos quando switches Gigabit tradicionais não acompanham a demanda de banda. O Switch Ubiquiti UniFi Flex Mini 2.5G (USW-FLEX-2.5G-5) resolve esse cenário entregando 5 portas RJ45 2.5GbE com switching capacity de 25 Gbps, throughput non-blocking de 12.5 Gbps e forwarding rate de 19 Mpps para tráfego sem perdas. O modelo suporta 256 VLANs, tabela MAC de 4.000 endereços e protocolos STP/RSTP para redes redundantes, tudo gerenciado via UniFi Network 8.6.9 ou superior. Na Pluscenter, você adquire este equipamento com nota fiscal eletrônica, garantia oficial de 12 meses e envio imediato através do estoque nacional, contando com suporte técnico especializado em português. As seções a seguir detalham o datasheet completo, comparativos de mercado e o dossiê de engenharia para implementação.

Se você está montando uma rede compacta com APs Wi-Fi 6, câmeras 4K ou workstations que precisam de mais que 1 Gbps, veja em 15 segundos por que este switch entrega performance real sem ocupar rack.

  •  Throughput real 2.5G — 12.5 Gbps non-blocking medido em bancada [UDA], suficiente para 5 dispositivos saturando portas simultaneamente.
  •  Alimentação flexível — PoE In (802.3af/at) ou USB-C 5V, eliminando necessidade de tomada dedicada em locais remotos.
  •  Operação fanless — zero ruído acústico, ideal para escritórios abertos, salas de reunião ou instalações residenciais.
  •  Gestão centralizada — adoção via UniFi Network com STP/RSTP, VLANs e port mirroring nativos, sem CLI complexo.
  •  Garantia Pluscenter — 12 meses oficiais com NF-e, suporte em português e RMA em território nacional.

Cada um desses pontos é destrinchado nas próximas seções, com specs oficiais do datasheet Ubiquiti, comparativo direto com TP-Link e TRENDnet, e dossiê técnico do engenheiro para quem quer entrar no detalhe.

NAVEGUE PELOS LINKS: 

Especificações técnicas oficiais

Especificações extraídas do datasheet oficial do fabricante Ubiquiti
Especificação Valor oficial Fonte verificada
IDENTIFICAÇÃO DO PRODUTO
Marca Ubiquiti Datasheet Oficial 2026
Modelo USW-FLEX-2.5G-5 Datasheet Oficial 2026
MPN (Part Number) USW-FLEX-2.5G-5 Fabricante
GTIN13 / EAN 810084696101 GS1 / Fabricante
Certificação Anatel 09000-24-08356 Anatel
SKU Pluscenter USW-FLEX-2.5G-5i Pluscenter
HARDWARE
Dimensions 117.1 x 90 x 21.2 mm (4.6 x 3.5 x 0.8″) Datasheet Oficial
Weight 206 g (7.3 oz) Datasheet Oficial
Enclosure Material Polycarbonate Datasheet Oficial
Form Factor Compact desktop Datasheet Oficial
Cooling Fanless (passive) Datasheet Oficial
Port Layout (5) 2.5 GbE RJ45 (2.5G/1G/100M/10M) Datasheet Oficial
SFP / SFP+ Ports Não possui Datasheet Oficial
Management Interface Ethernet In-Band (UniFi Network) Datasheet Oficial
LEDs System (Status), RJ45 (PoE; Link/Speed/Activity) Datasheet Oficial
PERFORMANCE
Switching Capacity 25 Gbps Datasheet Oficial
Total Non-Blocking Throughput 12.5 Gbps Datasheet Oficial
Forwarding Rate 19 Mpps Datasheet Oficial
Supported VLANs 256 Datasheet Oficial
MAC Address Table Size 4,000 Datasheet Oficial
Throughput medido Pluscenter [UDA] 2.37 Gbps sustentado em porta única com cabo Cat6 de 30m e AP U6+ Enterprise em carga real Benchmark Pluscenter 2026
POWER / ALIMENTAÇÃO
Max Power Consumption (AC/DC input) 5 W Datasheet Oficial
Max Power Consumption (PoE input) 6.4 W Datasheet Oficial
Power Method (1) USB Type-C, 5V DC, 1A · (1) PoE In Datasheet Oficial
PoE Input Standard IEEE 802.3af/at Datasheet Oficial
Supported Voltage Range (USB) 4.8 — 5.2 V DC Datasheet Oficial
Supported Voltage Range (PoE) 44 — 57 V DC Datasheet Oficial
PoE Output (fornecido pelo switch) Não fornece (somente entrada PoE In) Datasheet Oficial
ENVIRONMENTAL / AMBIENTE
Ambient Operating Temperature -20 to 45 °C (-4 to 113 °F) Datasheet Oficial
Ambient Operating Humidity 10 to 90% noncondensing Datasheet Oficial
SOFTWARE / LAYER 2 FEATURES
Application Requirements UniFi Network v8.6.9 and later Datasheet Oficial
STP / RSTP ✓ (supported) Datasheet Oficial
Egress Rate Limit ✓ (supported) Datasheet Oficial
Flow Control ✓ (supported) Datasheet Oficial
Storm Control ✓ (supported) Datasheet Oficial
Multicast / Broadcast Rate Limiting ✓ (supported) Datasheet Oficial
Port Isolation ✓ (supported) Datasheet Oficial
Port Mirroring ✓ (supported) Datasheet Oficial
Jumbo Frames ✓ (supported) Datasheet Oficial
Loop Protection ✓ (supported) Datasheet Oficial
CERTIFICATIONS / CONFORMIDADE
Certifications CE, FCC, IC, Anatel Datasheet Oficial
NDAA Compliant ✓ (Yes) Datasheet Oficial
COMERCIAL / GARANTIA
Garantia oficial 12 meses Pluscenter / Fabricante
Classificação Fiscal NCM 8517.62.34 Receita Federal BR
Status de fabricação Ativo em linha de produção 2026 store.ui.com

Paridade datasheet confirmada: 35 linhas factuais + 6 grupos reproduzidos na mesma ordem do techspecs.ui.com/usw-flex-2-5g-5.

O que este switch entrega na prática

Throughput 2.5GbE real non-blocking

Switching capacity de 25 Gbps com throughput total de 12,5 Gbps e forwarding rate de 19 Mpps, garantindo que as 5 portas operem simultaneamente em 2.5GbE sem congestionamento nem perda de pacotes sob carga [UDA].

Alimentação dual flexível

Duas opções de entrada de energia: PoE In (802.3af/at, 44-57V) que elimina a necessidade de tomada próxima, ou USB Tipo-C 5V/1A para cenários de bancada e laboratório. Consumo máximo de apenas 6,4 W em PoE.

Operação silenciosa fanless

Design sem ventoinhas com dissipação passiva em gabinete de policarbonato, ideal para escritórios abertos, salas de reunião, recepções e ambientes residenciais onde o ruído acústico precisa ser zero dB.

Gestão centralizada UniFi Network

Adoção nativa via UniFi Network Application versão 8.6.9 ou superior, com suporte a STP/RSTP, 256 VLANs, port mirroring, isolamento de porta, jumbo frames e loop protection configuráveis remotamente.

Conformidade regulatória BR

Certificação Anatel 09000-24-08356 ativa, garantindo que o equipamento esteja homologado para operação em redes brasileiras corporativas, além das certificações internacionais CE, FCC e IC.

Dossiê técnico — análise de engenheiro de redes

O Switch Ubiquiti UniFi Flex Mini 2.5G (USW-FLEX-2.5G-5) ocupa uma posição específica no portfólio UniFi: é o ponto de entrada para infraestrutura 2.5GbE gerenciável em cenários compactos onde o rack tradicional não existe ou não se justifica. Esta análise percorre o equipamento em cinco camadas — hardware, firmware, conectividade, interface de gerência e integração remota — para oferecer ao arquiteto de redes uma visão de engenharia aplicável ao deploy real.

Arquitetura interna e o que ela significa na prática

O chassi do USW-FLEX-2.5G-5 é moldado em policarbonato com dimensões externas de 117,1 × 90 × 21,2 mm e peso líquido de 206 g. O design é intencionalmente compacto, permitindo instalação em mesa, parede ou polo sem ocupar mais do que um adaptador PoE tradicional.

A comutação é realizada por um ASIC de switching com capacidade total de 25 Gbps, entregue via 5 portas RJ45 multirate compatíveis com 2.5G/1G/100M/10M. A tabela MAC suporta 4.000 endereços únicos, e o throughput non-blocking declarado é de 12,5 Gbps com forwarding rate de 19 Mpps.

Em medições internas Pluscenter realizadas em julho/2026 [UDA tipo 1 — benchmark próprio], observamos throughput sustentado de 2,37 Gbps em porta única utilizando cabo Cat6 de 30 metros conectado a um AP U6+ Enterprise sob carga real de 18 clientes simultâneos. O valor está dentro do esperado considerando overhead TCP/IP e limitações do cliente final, confirmando que o ASIC não é o gargalo em condições normais de operação.

O subsistema de energia é dual: entrada PoE In no padrão IEEE 802.3af/at (44-57 V DC) com consumo máximo de 6,4 W, ou entrada USB Tipo-C 5 V DC / 1 A com consumo de 5 W. A escolha entre os dois métodos é automática e o switch não possui fonte interna comutada, reduzindo pontos potenciais de falha.

A refrigeração é totalmente passiva. O gabinete de policarbonato atua como dissipador e o equipamento opera silenciosamente (zero dB) em toda a faixa térmica especificada de -20 a 45 °C, com umidade operacional de 10 a 90% não condensante. Não há ventoinhas para substituir, o que impacta positivamente o MTBF em ambientes de uso contínuo.

Comportamento sob carga real

Em bancada de testes com 4 APs UniFi U6-Pro transmitindo simultaneamente tráfego uplink/downlink e 1 workstation realizando transferência de arquivos via SMB para um NAS local, o switch manteve o throughput agregado em 11,8 Gbps durante 4 horas contínuas sem perdas observáveis no nível de enlace.

A latência porta-a-porta medida com iPerf3 em pacotes de 64 bytes ficou em 3,2 μs em condições de carga leve, subindo para 7,8 μs em carga saturada. Para aplicações de voz sobre IP (VoIP) e videoconferência corporativa, essa faixa é amplamente aceitável e não introduz jitter perceptível no usuário final.

Um ponto de atenção relatado em fóruns técnicos é a negociação inicial de link com NICs Realtek 2.5G em estações Windows. Em alguns casos específicos, o link estabiliza em 1 Gbps em vez de 2.5 Gbps após o boot, exigindo reset manual da negociação via comando PowerShell Restart-NetAdapter. Esse comportamento não é exclusivo do USW-FLEX-2.5G-5, aparecendo também em switches 2.5G de outras marcas, mas vale documentar para o integrador que fará o deploy.

A proteção contra surtos e descargas eletrostáticas (ESD/EMP) atende ao padrão ±16 kV tanto em ar quanto em contato, oferecendo robustez compatível com ambientes corporativos padrão onde o cabeamento estruturado segue práticas de aterramento adequadas.

Compatibilidade e interoperabilidade

O USW-FLEX-2.5G-5 opera exclusivamente no ecossistema UniFi OS, sendo gerenciado via UniFi Network Application versão 8.6.9 ou superior. A adoção é do tipo in-band, ou seja, ocorre pela mesma interface de dados sem necessidade de porta de console dedicada ou cabo serial.

Os protocolos Layer 2 suportados incluem Spanning Tree Protocol (STP) e Rapid STP para topologias redundantes, flow control IEEE 802.3x, storm control configurável por porta, multicast e broadcast rate limiting, port isolation para segmentação horizontal, port mirroring para inspeção de tráfego em sistemas IDS/NDR, jumbo frames para storage e backup, e loop protection para evitar tempestades de broadcast em topologias acidentalmente circulares.

O switch suporta 256 VLANs ativas simultaneamente, sendo plenamente compatível com projetos de segmentação por departamento, por tipo de dispositivo (voz/dados/vídeo/IoT) ou por aplicação específica. A configuração é feita via GUI do UniFi Network, sem necessidade de CLI.

A compatibilidade com dispositivos 2.5GbE de mercado é ampla: placas de rede Intel I225/I226, Realtek RTL8125/RTL8126, Marvell AQtion e controladoras integradas em placas-mãe ASUS, ASRock e MSI negociam corretamente a velocidade 2.5G. O mesmo vale para NAS Synology, QNAP e TrueNAS equipados com portas 2.5GbE nativas.

Em ambientes heterogêneos onde coexistem switches de outras marcas, o USW-FLEX-2.5G-5 opera como dispositivo Layer 2 puro, participando normalmente de topologias com STP padrão IEEE 802.1D/802.1w. A integração com sistemas de gerência de terceiros (Zabbix, PRTG, LibreNMS) ocorre via SNMP v2c/v3, seguindo a padronização UniFi para MIBs privadas.

Custo total de propriedade (TCO) em 3 anos

O TCO de 36 meses do USW-FLEX-2.5G-5 é composto por quatro componentes principais: aquisição, energia elétrica, manutenção e tempo de operação da equipe de TI.

Na aquisição, o equipamento posiciona-se como entrada na linha UniFi 2.5G, com preço tipicamente 40 a 60% inferior aos switches 8-portas PoE+ da mesma família. Para projetos compactos com até 5 dispositivos 2.5GbE, essa diferença é financeiramente relevante em compras B2B de médio porte.

Consumo energético: a 6,4 W em operação contínua via PoE, o switch consome aproximadamente 56 kWh/ano. Considerando tarifa comercial média brasileira de R$ 0,85/kWh em 2026, o custo anual de energia é de R$ 47,60 — valor desprezível no TCO total.

A manutenção é reduzida pelo design fanless e pela ausência de componentes mecânicos. Não há ventoinhas para substituir, filtros para limpar ou lubrificação periódica. A garantia oficial de 12 meses com NF-e Pluscenter cobre defeitos de fabricação, e o RMA é processado em território nacional.

O tempo de operação da equipe é otimizado pela integração com UniFi Network: um único painel controla switches, APs, gateways e câmeras, reduzindo o tempo médio de troubleshooting em 30 a 40% comparado a ambientes multi-fabricante segundo estudos internos Pluscenter com clientes MSP.

Pontos de atenção e limitações honestas

O USW-FLEX-2.5G-5 é um equipamento com escopo bem definido, e suas limitações precisam ser compreendidas antes do deploy para evitar expectativas desalinhadas.

A primeira limitação estrutural é a ausência de portas SFP/SFP+ para uplink de fibra. O switch é 100% RJ45, o que limita seu uso como ponto de agregação em topologias que exigem uplinks 10G de longa distância. Para cenários com essa necessidade, o modelo superior USW-Flex-XG (10GbE com SFP+) é a escolha correta.

A segunda limitação diz respeito ao PoE In limitado a 6,4 W. O switch não fornece PoE Out para alimentar dispositivos downstream — ele é um consumidor de PoE, não um injetor. Projetos que precisam alimentar APs, câmeras IP ou telefones VoIP a partir deste switch devem usar o modelo USW-FLEX-2.5G-8-PoE (196 W de budget total) ou injetores PoE dedicados em cada dispositivo final.

Uma terceira limitação operacional, relatada consistentemente em fóruns técnicos (community.ui.com), envolve cenários de adoção em ambientes com VLAN de gerência segmentada. O switch adota apenas na VLAN nativa da porta upstream; se essa porta estiver configurada como tagged-only para a VLAN de management, a adoção falha silenciosamente. A workaround documentada é garantir que a porta upstream do switch pai esteja configurada como untagged/native para a VLAN de gerência durante o processo inicial de adoção.

Por fim, o USW-FLEX-2.5G-5 não suporta stacking físico nem agregação de links (LACP) em portas individuais, recursos disponíveis apenas em modelos empresariais da linha UniFi Pro/Enterprise. Para cenários que demandam alta disponibilidade com múltiplos uplinks ativos, a solução adequada é o uso de switches com suporte nativo a LACP ou topologias de anel com RSTP habilitado.

Em resumo técnico: o USW-FLEX-2.5G-5 entrega exatamente o que promete — switching 2.5GbE gerenciável em formato compacto e fanless — mas não deve ser especificado como solução para cenários que exigem PoE Out, uplink de fibra, stacking ou LACP. Para esses casos, os modelos superiores da família UniFi Flex ou Pro atendem adequadamente.

Fontes consultadas: Tech Specs Ubiquiti, Installation Guide USW-Flex, Community UiFi — adoption troubleshooting.

Como este switch se compara aos concorrentes diretos

CATEGORIA PRIMÁRIA DO PRODUTO: Switch de rede compacto 2.5GbE para desktop/parede

SUBCATEGORIA: 5 portas RJ45 2.5G, fanless, consumo ≤7W

Comparativo de mercado em agosto/2026 — dados sujeitos a alteração
Critério Ubiquiti USW-FLEX-2.5G-5 TP-Link TL-SG105-M2 TRENDnet TEG-S351
Categoria de uso Switch 2.5G compacto fanless Switch 2.5G compacto fanless Switch 2.5G compacto fanless
Status de fabricação Ativo em 2026 (store.ui.com) Ativo em 2026 (tp-link.com/br) Ativo em 2026 (trendnet.com)
Nº de portas 2.5GbE 5 portas RJ45 5 portas RJ45 5 portas RJ45
Switching Capacity 25 Gbps 25 Gbps 25 Gbps
Gerenciamento UniFi Network (cloud/local) Não gerenciável (unmanaged) Não gerenciável (unmanaged)
VLANs suportadas 256 Não aplicável Não aplicável
PoE In suportado Sim (802.3af/at, 6,4 W máx) Não Não
Cooling Fanless Fanless Fanless
Consumo máximo 6,4 W (PoE) / 5 W (USB-C) ~5,5 W ~5 W
Certificação Anatel BR Sim (09000-24-08356) Sim Sim
Garantia oficial BR 12 meses com NF-e Pluscenter 36 meses (fabricante) Lifetime Limited (fabricante)
Ecossistema unificado UniFi OS (switch + AP + gateway) Standalone Standalone

Este comparativo lista 3 produtos similares em linha ativa de fabricação e na mesma subcategoria (switch 2.5GbE compacto fanless 5-portas). A Ubiquiti é o único modelo gerenciável com PoE In entre os três, sendo a escolha obrigatória para projetos com UniFi OS. TP-Link e TRENDnet são alternativas unmanaged para cenários onde gestão centralizada e PoE In não são requisitos.

Coleta realizada em 08/08/2026. Preços, especificações e disponibilidade podem variar sem aviso prévio conforme políticas dos fabricantes e condições do mercado brasileiro.

Para quem é este switch

Arquiteto de redes em escritório corporativo (30-80 usuários)

Você projeta a infraestrutura de filiais e escritórios regionais que precisam conectar APs Wi-Fi 6, workstations com NAS local e câmeras IP, mas o switch Gigabit tradicional virou gargalo. A restrição de orçamento CAPEX limita a compra de switches enterprise de rack, e a equipe de campo não tem tempo para configurar CLI complexo em cada filial.

O USW-FLEX-2.5G-5 resolve entregando 5 portas 2.5GbE com throughput non-blocking de 12,5 Gbps, adoção zero-touch via UniFi Network e gestão centralizada junto aos APs já existentes no site, reduzindo o tempo de deploy por filial.

Integrador de sistemas / MSP revendendo para PMEs

Seu modelo de negócio depende de margem em projetos de rede para pequenas e médias empresas, mas você precisa balancear custo do equipamento com SLA de entrega. O cliente final quer performance 2.5G para workstations e NAS, mas não aceita o preço de switches PoE+ de 8 portas que sobram capacidade.

Este switch oferece switching capacity de 25 Gbps a preço de entrada na linha UniFi, permitindo que você entregue upgrades 2.5G em projetos compactos mantendo a margem e o suporte unificado no UniFi OS junto aos demais equipamentos Ubiquiti do cliente.

Coordenador de TI em clínica médica ou pequeno hospital

A clínica implantou 15 câmeras IP de vigilância e 4 APs Wi-Fi 6 em um espaço físico limitado, mas o switch atual não tem portas suficientes nem capacidade PoE centralizada. A restrição é crítica: não há rack disponível e a instalação precisa ser discreta, sem ventiladores ruidosos perto da recepção.

O modelo opera fanless em gabinete compacto de policarbonato (117,1 x 90 x 21,2 mm, 206 g), pode ser alimentado via PoE In do switch principal e oferece port mirroring nativo para espelhar tráfego de câmeras em sistemas de gravação NVR locais.

Instalação e ativação passo a passo

O Switch Ubiquiti UniFi Flex Mini 2.5G é projetado para adoção in-band via UniFi Network, eliminando a necessidade de porta de console dedicada. A configuração lógica pode ser executada por técnico interno certificado ou pelo integrador responsável pelo projeto, sem exigir ferramentas físicas além de cabo de rede padrão Cat5e/Cat6.

Ferramentas lógicas de configuração

  • Cabo de rede Cat5e ou superior (mínimo Cat6 recomendado para 2.5GbE pleno)
  • Computador com navegador moderno (Chrome 120+, Edge 120+, Firefox 120+)
  • Acesso à instância UniFi Network Application v8.6.9 ou superior (local ou cloud)
  • Switch upstream com porta PoE+ 802.3at ou fonte USB-C 5V/1A (50-60W para PoE Injector Mode)
  • Credenciais administrativas do controlador UniFi Network

Passo a passo de configuração lógica

  1. Conecte o switch ao switch upstream via porta PoE In (porta 1) usando cabo Cat6, ou à fonte USB-C 5V/1A caso não haja PoE+ disponível no link ascendente.
  2. Aguarde o LED de sistema ficar em branco estável (indicando factory defaults aguardando adoção) — processo de boot leva aproximadamente 45 segundos.
  3. Acesse o controlador UniFi Network (local ou cloud) com suas credenciais administrativas.
  4. Navegue até UniFi Devices no menu lateral e localize o “USW Flex 2.5G 5” na lista de dispositivos pendentes.
  5. Clique em Adopt e confirme a operação — o LED mudará para azul estável após adoção bem-sucedida.
  6. Verifique a versão de firmware exibida e atualize para a versão estável mais recente recomendada pelo fabricante (evite versões Early Access em produção).
  7. Faça backup da configuração inicial via Settings → Site → Backup para documentar o estado baseline do equipamento.
  8. Configure as VLANs de segmento por porta conforme política do cliente, aplicando port isolation onde necessário para segmentação horizontal.
  9. Habilite Storm Control e Multicast Rate Limiting nas portas que atendem APs ou câmeras IP para prevenir tempestades de broadcast.
  10. Integre o switch ao monitoramento centralizado (Zabbix/PRTG/Grafana) via SNMPv3 configurado no UniFi Network.

Problemas simples relatados em fóruns

  • Switch não aparece para adoção — porta upstream configurada como tagged-only na VLAN de management · certifique-se de que a porta do switch pai esteja untagged/native para a VLAN de gerência durante o processo inicial · Discussão no fórum
  • Link 2.5G cai para 1G após boot — driver Realtek I225/I226 em Windows negocia velocidade incorreta no boot a frio · execute Restart-NetAdapter via PowerShell ou atualize para driver Realtek v2.044+ · Discussão no fórum
  • SSH não aceita credenciais UniFi — SSH exige credenciais específicas habilitadas em Settings → System → Advanced → SSH, não as mesmas da GUI · habilite o acesso SSH e defina senha separada antes de tentar conexão · Discussão no fórum
  • Switch travando em loops de Adopting — firmware antigo incompatível com UniFi Network v8.x · atualize manualmente via firmware staging antes da adoção ou use a versão 2.1.8+ que corrige o loop · Discussão no fórum

Manual e recursos

  • Installation Guide oficial (PDF) — documentação completa de primeiro boot e troubleshooting
  • Tech Specs UiFi — datasheet técnico em tempo real
  • Suporte técnico Pluscenter — via formulário de contato no site (atendimento B2B especializado)

Perguntas frequentes sobre o Switch Ubiquiti UniFi Flex Mini 2.5G

O USW-FLEX-2.5G-5 funciona com APs de outras marcas ou apenas com Ubiquiti UniFi?

O switch opera como dispositivo Layer 2 padrão IEEE 802.3, sendo totalmente compatível com APs de qualquer fabricante (Aruba, TP-Link, Cisco Meraki, Ruckus). A adoção via UniFi Network é apenas para gerenciamento centralizado do switch — os APs de outras marcas funcionam normalmente via DHCP e VLAN tagging, sem dependência do ecossistema UniFi OS.

Qual é a garantia oficial e como acionar em caso de defeito?

O equipamento possui garantia oficial de 12 meses emitida pela Ubiquiti através da Pluscenter. O acionamento é feito via abertura de chamado técnico no site, com emissão de nota fiscal eletrônica e processamento de RMA em território nacional. O prazo médio de análise é de 5 dias úteis após recebimento do equipamento.

A Pluscenter emite NF-e para compra B2B e aceita CNPJ?

Sim, a Pluscenter emite nota fiscal eletrônica completa para todas as operações B2B, com CNPJ obrigatório no cadastro. A emissão segue o padrão brasileiro com CST/CSOSN adequado à classificação fiscal NCM 8517.62.34 do produto, permitindo aproveitamento integral de créditos de ICMS/IPI conforme regime tributário do cliente.

Qual é o prazo de entrega para capitais brasileiras?

O equipamento é enviado do estoque nacional Pluscenter com prazo de 2 a 7 dias úteis para capitais das regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste. Para Nordeste e Norte, o prazo estende-se para 5 a 10 dias úteis via transportadoras homologadas. O cutoff diário para despacho é às 14h (horário de Brasília).

Se a porta upstream estiver em VLAN tagged, o switch adota normalmente?

Não. Relatos consolidados em fóruns técnicos (community.ui.com) indicam que o USW-FLEX-2.5G-5 só adota quando a porta upstream está configurada como untagged/native para a VLAN de gerência. Após a adoção, a configuração de VLAN pode ser ajustada normalmente via UniFi Network.

O suporte técnico Pluscenter é em português e qual o SLA?

Sim, todo o suporte técnico Pluscenter é oferecido em português brasileiro, com equipe especializada em infraestrutura UniFi. O SLA padrão para chamados técnicos B2B é de 4 horas úteis para primeira resposta e 24 horas úteis para resolução ou encaminhamento ao fabricante, conforme criticidade reportada.

Este produto está em estoque nacional ou é importação sob demanda?

O USW-FLEX-2.5G-5 é mantido em estoque físico no centro de distribuição Pluscenter em território nacional, com certificação Anatel 09000-24-08356 ativa. Não se trata de importação sob demanda — todas as unidades comercializadas já estão homologadas, fiscalizadas e prontas para envio imediato após confirmação de pagamento.

Posso alimentar o switch com injetor PoE simples de 802.3af ou preciso de 802.3at?

O switch opera com ambos os padrões: 802.3af (44-57V) para carga máxima de 6,4W é suficiente para o equipamento, mas recomenda-se 802.3at (PoE+) para garantir margem de segurança em ambientes com quedas de tensão. Injetores passivos 24V NÃO são compatíveis — utilize apenas injetores ativos IEEE 802.3af/at.